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益阳市水务局开展“最多跑一次”或“一次都不跑” 体验

湖南省水利厅  时间:2018-06-12

  6月是益阳市政府开展 “互联网+政务服务”有奖“找茬”和市直部门一把手“体验办事月”,为落实活动要求,近日,益阳市水务局和市政府相关人员一起到市政务中心水务局服务窗口体验了一次“真正来办事人员”的流程。

 

  大家首先找工作人员详细了解水务窗口办事程序,然后亲自体验了先从取票机取票到统一收件窗口再到发证窗口的全过程操作。在体验过程中,详细询问了统一收件后市水务局工作人员应该走的三步流程,先是由政务中心人员统一收件并负责将收件案件送到水务局窗口,再由水务局窗口人员负责受理并将案卷转到水务局相关科室站具体进行审核办理,最后由水务局窗口人员负责将案卷办结结果送到政务中心统一发证窗口。负责体验的同志把来办事群众看得到的和看不到的工作都进行了详细咨询,确保水务工作人员在工作中以最高的效率帮群众解决实际问题。

 

  随后,他们还了解了水务局政务服务取水许可、水土保持方案审批、河道湖泊占用许可等九大项十一小项的政务服务事项具体事宜,并对水务窗口工作人员的办事效率提出了肯定,要求窗口工作人员继续提高服务水平,加快办事效率,精简办事流程,努力实现群众办事做到“最多跑一次”或“一次不跑”,积极展示水务良好形象。

  

 

 

 

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